Termos e Condições

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Estes Termos regulam o uso do site agenciametaex.com.br, das ferramentas gratuitas e a contratação dos serviços da Agência MetaEX (WDYS Treinamento e Consultoria, CNPJ 35.163.738/0001-54). Ao usar o site, você concorda com eles. A contratação de serviços é regida também por proposta e contrato próprios, que prevalecem em caso de conflito.

1. Serviços

A MetaEX atua com:

• MetaEX One: setup de agentes de atendimento com IA.
• Pesquisa avançada com IA: pesquisa de mercado, concorrência e dados.
• Criação de conteúdo com IA, com revisão humana.
• Criação de sistemas inteligentes: painéis, ferramentas e integrações.
• CRM e automação digital.
• Tráfego pago: Google Ads, Meta Ads e YouTube Ads.

O escopo, o prazo e o valor de cada serviço constam da proposta aprovada. Itens não previstos dependem de novo acordo.

2. Uso do site

• O conteúdo do site (textos, imagens, marca e código) é protegido por direitos autorais e de marca. É permitido ler, compartilhar o link e citar trechos com a indicação da fonte.
• É proibido copiar o site, usá-lo para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou interferir no seu funcionamento.

3. Ferramentas gratuitas

As calculadoras e o diagnóstico fornecem estimativas calculadas a partir dos dados que você informa. Não constituem consultoria financeira, jurídica ou garantia de resultado. A decisão final é sua.

4. Inteligência artificial

• Sistemas de IA podem errar, desatualizar-se ou gerar respostas imprecisas. Por isso, os serviços incluem testes e revisão, e o cliente valida o que for publicado ou colocado no ar.
• Agentes de atendimento operam dentro da base e das regras aprovadas pelo cliente. O cliente é responsável pelas informações que fornece, como preços, políticas e prazos.
• Em áreas reguladas (saúde, direito, contabilidade e outras), o cliente responde pelo cumprimento das normas de publicidade e sigilo da sua profissão. O agente não substitui o julgamento profissional.
• Plataformas de terceiros (WhatsApp, Meta, Google e outras) têm regras próprias, que podem mudar. A MetaEX não controla essas regras nem garante o funcionamento contínuo de recursos de terceiros.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e os acessos necessários.
• Ter direito de uso sobre os dados, marcas e materiais enviados à MetaEX.
• Obter bases legais e consentimentos necessários para tratar dados de seus próprios clientes, inclusive para mensagens automáticas.
• Manter a titularidade das suas contas (anúncios, WhatsApp, CRM, domínio), salvo acordo diferente.

6. Resultados

A MetaEX emprega método e boas práticas, mas não garante resultados de vendas, de posição nas buscas ou de retorno sobre investimento. Esses resultados dependem de fatores fora do nosso controle, como oferta, mercado, verba, atendimento e regras das plataformas.

7. Pagamento, vigência e cancelamento

Valores, formas de pagamento, vigência, prazo de aviso e condições de cancelamento constam da proposta ou do contrato. A verba de mídia paga é separada do valor dos serviços e paga diretamente às plataformas, salvo acordo diferente.

8. Propriedade intelectual e confidencialidade

Materiais e sistemas desenvolvidos sob medida são do cliente na forma do contrato, após o pagamento. Ferramentas, métodos, modelos e código preexistentes da MetaEX continuam sendo da MetaEX. Informações confidenciais trocadas entre as partes não são divulgadas a terceiros, exceto quando necessário à prestação do serviço ou por obrigação legal.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

10. Limitação de responsabilidade

Dentro do limite permitido pela lei, a MetaEX não responde por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos decorrentes do uso do site ou de serviços de terceiros. A responsabilidade nos serviços contratados é a prevista no contrato. Nada nestes Termos exclui direitos que a lei garanta ao consumidor ou ao titular de dados.

11. Links externos

O site pode apontar para sites de terceiros, inclusive de clientes e de projetos da rede de projetos. A MetaEX não responde pelo conteúdo de sites que não administra.

12. Alterações

Podemos revisar estes Termos. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Marechal Cândido Rondon, Paraná, ressalvado o foro do consumidor quando a lei assim determinar.

14. Contato

contato@agenciametaex.com.br · WhatsApp (45) 9 7400-5797 · contato.