Como pedir indicações de clientes: programa de indicação simples
Indicação é uma das formas mais baratas e confiáveis de conseguir clientes. Mas poucos negócios pedem de forma organizada.
1. Peça no momento certo
Depois de entregar bem, resolver um problema ou receber um elogio. Veja a pesquisa de satisfação para identificar quem está satisfeito.
2. Diga o que você busca
"Conhece alguém que também precisa de [serviço]? Se puder indicar, agradeço." Seja específico sobre o perfil ideal.
3. Facilite
Envie uma mensagem pronta que o cliente possa encaminhar, ou um link de contato.
4. Agradeça
Agradeça quem indica, venha ou não a virar venda.
5. Se oferecer benefício, deixe claro
- Qual é o benefício.
- Em que condições vale.
- Prazo e limites.
Calcule antes se compensa. Veja quanto vale um cliente.
6. Respeite a privacidade
Só entre em contato com o indicado se ele aceitar, e não guarde dados sem necessidade.
Combine com
Pós-venda e avaliações no Google.
Quer ajuda para aplicar isso no seu negócio?
Faça o diagnóstico gratuito, que mostra por onde começar, ou fale com a MetaEX. Primeiro entendemos o seu cenário, depois indicamos o que faz sentido.
Perguntas frequentes
Preciso dar recompensa?
Não é obrigatório. Agradecer já conta. Se oferecer benefício, defina regras claras.
Quando pedir indicação?
Depois de uma boa experiência, quando o cliente está satisfeito.
Como evitar parecer insistente?
Peça uma vez, de forma gentil, e facilite o processo.
Quer uma leitura da sua operação digital?
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