Gestor de tráfego: o que faz, quanto cobra e como escolher

Contratar um gestor de tráfego costuma ser a primeira grande decisão de marketing pago de um negócio. Ele pode acelerar suas vendas, mas escolher mal custa dinheiro e tempo. Veja o que o profissional faz, como cobra e o que perguntar antes de fechar.

O que faz um gestor de tráfego

O gestor de tráfego cuida dos anúncios pagos de uma empresa. Na prática, o trabalho vai além de “subir campanhas”:

• Diagnóstico e estratégia: entender o negócio, o público, a oferta e as metas.
• Estrutura de conta: criar campanhas, públicos, palavras-chave e anúncios.
• Rastreamento: configurar pixel, tags e eventos para medir leads e vendas.
• Criativos e textos: briefing, criação ou direção dos anúncios.
• Otimização: ajustar lances, públicos, orçamentos e anúncios com base nos dados.
• Relatórios: mostrar o que foi investido, o que voltou e o que fazer a seguir.

Se o conceito ainda é novo para você, comece por o que é tráfego pago e como funciona.

O que o gestor não faz sozinho

Anúncio traz visitas e contatos, mas o resultado depende também de partes do negócio que o gestor não controla: oferta competitiva, preço, site ou página que converte, atendimento rápido e processo de vendas. Um bom gestor aponta esses pontos, mas a empresa precisa corrigi-los. Veja como saber se seu negócio precisa de tráfego pago.

Como o gestor cobra

Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.

Os valores variam muito conforme a experiência do profissional, o número de plataformas, o volume de anúncios e a complexidade do rastreamento. Peça uma proposta por escrito com escopo e prazo. O dinheiro dos anúncios (verba) é pago diretamente às plataformas e não faz parte do preço do gestor.

Gestor autônomo, agência ou equipe interna

• Autônomo: costuma ter custo menor e atendimento próximo, mas depende de uma pessoa só.
• Agência: reúne estratégia, criativo, desenvolvimento e análise; costuma ser melhor para quem precisa de mais de uma frente. Veja como escolher uma agência sem ser enganado.
• Equipe interna: mais controle, mas exige contratação, ferramentas e treinamento.

Perguntas para fazer antes de contratar

1. Quais resultados você já gerou para negócios parecidos com o meu? Posso conversar com um cliente?
2. Como será o diagnóstico inicial e o que vocês vão me pedir?
3. As contas de anúncio e o pixel ficarão no meu nome, com você como parceiro?
4. Como o rastreamento será configurado e testado?
5. Com que frequência recebo relatórios e quais números vou ver?
6. Quem cria os anúncios e as páginas?
7. Qual o prazo mínimo do contrato e como posso encerrar?
8. O que acontece se os resultados ficarem abaixo do esperado?

Sinais de alerta

• Garantia de resultado ou de faturamento. Ninguém controla o mercado, a concorrência e a sua operação. A publicidade deve ser honesta e verdadeira, como orienta o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária do Conar.
• Conta de anúncio no nome do gestor, sem acesso para você.
• Relatórios só com métricas de vaidade (curtidas, alcance), sem leads ou vendas.
• Contrato longo sem entrega clara.
• Pressa para fechar e falta de perguntas sobre o seu negócio.

O que esperar nos primeiros 90 dias

1. Dias 1 a 15: diagnóstico, definição de metas, configuração de rastreamento e estrutura de contas.
2. Dias 16 a 45: campanhas iniciais, testes de públicos, anúncios e páginas; coleta de dados.
3. Dias 46 a 90: otimização com base no que funcionou, expansão gradual do investimento e ajuste do processo comercial.

Resultados costumam melhorar com a aprendizagem. Para entender os números, veja métricas de tráfego pago e erros comuns em tráfego pago.

Checklist de entregas do mês

Uma boa gestão deixa rastros claros. Em um mês típico, você deveria ter:

• Relatório com investimento, resultados e custo por lead ou venda.
• Lista dos testes feitos (anúncios, públicos, páginas) e o que se aprendeu.
• Ajustes realizados e o motivo de cada um.
• Plano das próximas ações e pedidos para a sua empresa (por exemplo, novas fotos, ajustes no atendimento).
• Reunião ou mensagem de acompanhamento, com data combinada.

Como é uma proposta bem estruturada

Uma proposta séria costuma trazer: escopo detalhado (plataformas, número de campanhas e anúncios), o que será entregue e em que prazo, responsabilidades da empresa, forma de relatório, valores do serviço, regras de reajuste, duração e condições de encerramento. Também deve deixar claro quem é o dono das contas, dos pixels e dos criativos. Se algo importante estiver só “no combinado”, peça para registrar por escrito.

Quando vale trocar de gestor

• Você não tem acesso às contas nem aos relatórios.
• Os números do gestor não batem com as vendas e contatos reais, e as explicações são vagas.
• Faltam testes novos e as campanhas ficam paradas por meses.
• As respostas demoram e você não sabe o que está sendo feito.
• As promessas do início não foram acompanhadas de método.

Antes de trocar, converse e peça um plano de recuperação com prazo. E garanta que as contas estejam no seu nome para levar o histórico para quem vier depois.

Como acompanhar o trabalho

Peça um relatório mensal com: investimento, impressões e cliques, leads ou vendas, custo por lead ou por venda, comparação com o período anterior e as próximas ações. Cruze com os seus números reais (contatos recebidos e vendas fechadas), porque as plataformas e a sua operação nem sempre contam do mesmo jeito.

Se quiser conversar com a equipe da MetaEX, faça o diagnóstico gratuito.